近日，據(jù)尼爾森《2020年3C家電行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》報(bào)告顯示：對(duì)于即將到來的11.11消費(fèi)者在選購(gòu)3C家電、數(shù)碼電子類商品時(shí)依舊會(huì)首選京東。而京東手機(jī)銷量以58%的線上市場(chǎng)占比成為手機(jī)線上市場(chǎng)最大電商平臺(tái)，遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)的占比總和,是11.11消費(fèi)者的首選購(gòu)機(jī)平臺(tái)。

　　報(bào)告還顯示，京東手機(jī)“知名品牌”、“正品行貨”以及“有影響力”、“可信賴”、“安全可靠”等形象標(biāo)簽在相關(guān)的調(diào)查問卷中平均得分超過9分(滿分10分)。可見京東手機(jī)卓越的售后服務(wù)，送貨上門、物流速度以及便捷的退換貨服務(wù)受到了消費(fèi)者的高度認(rèn)可，京東手機(jī)“可信賴”等品牌形象深入人心為切實(shí)提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步夯實(shí)行業(yè)領(lǐng)先地位。京東手機(jī)今年11.11再一次升級(jí)服務(wù)，推出了包括1.2倍價(jià)保、現(xiàn)貨預(yù)售、30天無憂退、以舊換新、白條免息、合約立減、99元安卓原廠換電池、原廠維修等在內(nèi)的43項(xiàng)服務(wù)，全方位保障消費(fèi)者11.11購(gòu)機(jī)體驗(yàn)，再造手機(jī)零售行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。

　　其中，1.2倍價(jià)保讓消費(fèi)者不用再擔(dān)心手機(jī)剛買就降價(jià)的問題，買貴即可申請(qǐng)退還1.2倍差價(jià)?，F(xiàn)貨預(yù)售讓消費(fèi)者既能享受預(yù)售優(yōu)惠價(jià)格，還可在下單后立即發(fā)貨無需等待，徹底解決了過去的預(yù)售模式需要消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間等待發(fā)貨的痛點(diǎn)。此外，引領(lǐng)行業(yè)的30天無憂退也真正實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者買的安心，用的放心。

　　多年來，京東手機(jī)依托京東平臺(tái)，攜手供應(yīng)鏈伙伴，持續(xù)完善消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)服務(wù)體驗(yàn)，將質(zhì)優(yōu)、價(jià)優(yōu)的手機(jī)產(chǎn)品和體貼、便捷的服務(wù)一起帶給消費(fèi)者。京東11.11全球熱愛季來臨在即，作為消費(fèi)者購(gòu)機(jī)首選平臺(tái)的京東手機(jī)將繼續(xù)堅(jiān)持“不負(fù)每一份熱愛”的價(jià)值主張，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，為廠商伙伴創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。