記者近日在眾多網(wǎng)站和論壇上看到許多關(guān)于“F2C”這個(gè)詞的新聞,新聞所報(bào)導(dǎo)的是目前在電子商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)生的一種新型的購(gòu)物平臺(tái)模式——“F2C”模式電子商務(wù)平臺(tái)。而關(guān)于這種電子商務(wù)模式記者也是第一次聽(tīng)說(shuō),因此對(duì)其充滿(mǎn)了好奇。在搜集了眾多資料之后,方才對(duì)“F2C”有了一個(gè)初步的了解。
“F2C”是什么?"F2C"是Factory to Customer的英文縮寫(xiě),本義是從工廠(chǎng)到消費(fèi)者,指的是廠(chǎng)商可以直接將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不經(jīng)過(guò)中間商,直接賣(mài)給消費(fèi)者,原本是鑫源公司在摩托車(chē)行業(yè)首創(chuàng)的一種全新的現(xiàn)代商業(yè)電子商務(wù)模式。隨后"F2C"模式被其他行業(yè)相繼應(yīng)用,F2C先是引發(fā)了手機(jī)行業(yè)手機(jī)產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式,2008年中旬國(guó)內(nèi)手機(jī)門(mén)戶(hù)百信手機(jī)網(wǎng)推出 "F2C"百信手機(jī)商城,打造了國(guó)內(nèi)首家手機(jī)廠(chǎng)商在線(xiàn)直銷(xiāo)平臺(tái);隨即同樣是在2008年的12月18日,F2C在奢侈品行業(yè)引發(fā)鉆石銷(xiāo)售的新模式,傳承百年歷史的TDiam鉆石啟動(dòng)了“F2C”(Factory to Customer)中國(guó)戰(zhàn)略,首次在中國(guó)推出鉆石在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺(tái)。“F2C”電子商務(wù)模式被眾多企業(yè)的應(yīng)用在使其迅速火熱起來(lái),對(duì)于這種新的模式,業(yè)內(nèi)人士更是展開(kāi)了激烈討論,眾說(shuō)紛紜。
“F2C”的模式何以帶來(lái)如此之大的轟動(dòng)?相對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù),“F2C”的模式究竟有何不同?究竟是如何被企業(yè)應(yīng)用且應(yīng)用效果如何呢?日前,記者就針對(duì)該種種問(wèn)題對(duì)“F2C”模式手機(jī)廠(chǎng)商在線(xiàn)直銷(xiāo)平臺(tái)百信手機(jī)商城進(jìn)行了“明查與暗訪(fǎng)”。
在網(wǎng)上記者看到了百信手機(jī)網(wǎng)諸多報(bào)導(dǎo),得知百信手機(jī)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最早成立的手機(jī)門(mén)戶(hù)之一,之前百信手機(jī)網(wǎng)一直致力打造B2B電子商務(wù)平臺(tái),然而因?yàn)樽陨淼臈l件不足與外部電子商務(wù)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),百信手機(jī)網(wǎng)在前期并沒(méi)有能在業(yè)內(nèi)嶄露頭角。2008年,百信手機(jī)網(wǎng)率先引用“F2C”模式全新打造百信手機(jī)在線(xiàn)商城,,即各品牌手機(jī)廠(chǎng)商在百信手機(jī)商城平臺(tái)上面向消費(fèi)者進(jìn)行廠(chǎng)家直銷(xiāo),成為國(guó)內(nèi)首家手機(jī)廠(chǎng)商在線(xiàn)直銷(xiāo)平臺(tái),此刻百信手機(jī)網(wǎng)方才風(fēng)聲水起。
記者打開(kāi)了百信手機(jī)商城(b2c.958shop.com)的網(wǎng)站,進(jìn)入到商城頁(yè)面,整個(gè)網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)單樸實(shí),并不華麗,卻非常熱鬧,頭部清晰的打出所有產(chǎn)品均有廠(chǎng)家的發(fā)貨的廣告標(biāo)語(yǔ)。商城開(kāi)設(shè)了十多個(gè)國(guó)內(nèi)外手機(jī)品牌的專(zhuān)賣(mài)店,產(chǎn)品尚算豐富,每一款手機(jī)型號(hào)的信息都相當(dāng)?shù)脑攲?shí),然而從整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容來(lái)看,與其他同行網(wǎng)站并無(wú)太大區(qū)別。
于是在大致瀏覽了百信手機(jī)商城,記者打開(kāi)了網(wǎng)站的客服工具專(zhuān)門(mén)詢(xún)問(wèn)了比較熟悉的手機(jī)品牌長(zhǎng)虹365長(zhǎng)動(dòng)力手機(jī),發(fā)現(xiàn)其價(jià)格確實(shí)要比無(wú)論是地面還是其他網(wǎng)站都要便宜,讓記者尤為深刻的是客服對(duì)其貨源的肯定,客服非常信心的強(qiáng)調(diào)百信手機(jī)商城是一個(gè)F2C模式的直銷(xiāo)平臺(tái),產(chǎn)品絕對(duì)是由廠(chǎng)家直接發(fā)貨,正品全國(guó)聯(lián)保,當(dāng)問(wèn)其百信手機(jī)商城與其他網(wǎng)站究竟有何區(qū)別時(shí)候,客服告訴我們:百信手機(jī)商城是廠(chǎng)家的直銷(xiāo)平臺(tái),商城的品牌專(zhuān)賣(mài)店是用廠(chǎng)家開(kāi)設(shè),與其他B2C網(wǎng)站有所不同的是就是產(chǎn)品由廠(chǎng)家發(fā)貨,在質(zhì)量和信譽(yù)以及售后服務(wù)上有絕對(duì)的保證。這讓我們心里不由心里一動(dòng)。
百信客服的回答固然讓人感覺(jué)很滿(mǎn)意,但是我們的消費(fèi)者是怎么樣看待這樣一種模式,他們有什么樣的想法,我們并不知道。于是在了解了百信手機(jī)商城網(wǎng)站后,記者又注冊(cè)成為百信手機(jī)論壇的用戶(hù),以及以用戶(hù)的身份申請(qǐng)加入了百信手機(jī)商城客戶(hù)的QQ群,來(lái)了解了廣大網(wǎng)友的看法。
大部分網(wǎng)友說(shuō)他們并不知道什么“F2C”模式,只知道百信手機(jī)商城是一個(gè)廠(chǎng)家直銷(xiāo)平臺(tái),意思就是說(shuō)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以直接向廠(chǎng)家買(mǎi)到自己的想要的手機(jī),而且價(jià)格非常的實(shí)惠,最主要的是質(zhì)量有保障,售后不用愁。
當(dāng)問(wèn)到為什么會(huì)選擇在百信購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí):
網(wǎng)友我是一度說(shuō):“我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)東西覺(jué)得最沒(méi)保證的問(wèn)題就是質(zhì)量問(wèn)題,網(wǎng)上那么多商家要找個(gè)合適的商家很不容易,總是會(huì)擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)不會(huì)不是正品,是假冒的,或是仿造的,然后還有售后的保障,百信手機(jī)商城是廠(chǎng)家直銷(xiāo),這讓我很有信賴(lài)感,他們能夠給我絕對(duì)的保證,我就很放心?!?/P>
另外一位網(wǎng)友密探零零虎也說(shuō)到:“我在百信手機(jī)商城買(mǎi)了兩部老人機(jī),還是7月份買(mǎi)的,以前我是不知道有賽洛特的這個(gè)手機(jī)的,百信品牌里面有這個(gè),我還是第一次聽(tīng)說(shuō),由于是品牌的直銷(xiāo),經(jīng)過(guò)他們的介紹我就買(mǎi)了,結(jié)果真的很不錯(cuò),很適合我們家的老人用,太高興了。不過(guò)百信有些品牌的手機(jī)型號(hào)還沒(méi)有,我比較遺憾,其他的商家我又不敢輕易去買(mǎi)。”
網(wǎng)友小喬更是很激動(dòng)說(shuō):“我覺(jué)得百信這樣的平臺(tái)模式拉近了我們和廠(chǎng)家的距離,我甚至在想,哪天我干脆直接通過(guò)百信向廠(chǎng)家定做手機(jī)得了?!?/FONT>
網(wǎng)友們的解釋和回答無(wú)疑讓記者很驚訝,我們沒(méi)有想到他們對(duì)百信F2C手機(jī)平臺(tái)有如此的肯定與忠誠(chéng)度,這讓我們對(duì)這個(gè)“F2C”模式平臺(tái)刮目相看。
隨后記者便連線(xiàn)到了百信手機(jī)網(wǎng)銷(xiāo)售部的許先生,向他尋求了一系列問(wèn)題。
當(dāng)記者問(wèn)及是何種情況百信考慮到了把“F2C”這樣一個(gè)新型模式應(yīng)用到手機(jī)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式中時(shí) ,許先生告訴我們:企業(yè)要生存和發(fā)展靠的就是要?jiǎng)?chuàng)新,要實(shí)實(shí)在在站在客戶(hù)的立場(chǎng)去想問(wèn)題?!?/FONT>F2C”的出現(xiàn)的起初并沒(méi)有人太多關(guān)注,但是我們認(rèn)為這是一個(gè)真正能夠做到產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化的模式。手機(jī)本身就具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品的特性,所以網(wǎng)上做手機(jī)的很多,競(jìng)爭(zhēng)很激烈,不過(guò)目前業(yè)內(nèi)都是B2C的平臺(tái),電子商務(wù)B2C,最大的缺點(diǎn)就是貨源不統(tǒng)一,所以難分清其中的真假,消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物擔(dān)心的就是質(zhì)量問(wèn)題,而“F2C”實(shí)則就是B2C的提升,它優(yōu)化了其中的環(huán)節(jié),將最根本的問(wèn)題貨源追逐到源頭,這樣的產(chǎn)品品質(zhì)就能得到很好的保證,售后就更加不用說(shuō)了,所以F2C模式的手機(jī)銷(xiāo)售平臺(tái)便得以應(yīng)運(yùn)而生。
最后當(dāng)記者將之前調(diào)查到的內(nèi)容告訴許先生時(shí),許先生非常高興,進(jìn)而向記者表示:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新尤為重要,百信F2C這個(gè)平臺(tái)就是力求為消費(fèi)者提供最真是的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。我們商城平臺(tái)自開(kāi)業(yè)以來(lái)到9月份銷(xiāo)售量已經(jīng)突破4萬(wàn)臺(tái),能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可就是成功的標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái)我們將爭(zhēng)取與更多手機(jī)廠(chǎng)家合作,豐富平臺(tái)的產(chǎn)品線(xiàn),以及加強(qiáng)與廠(chǎng)家之間的合作聯(lián)系,最大能限解決部分產(chǎn)品型號(hào)短缺的情況。
在經(jīng)過(guò)了對(duì)“F2C”模式百信手機(jī)商城進(jìn)行了調(diào)查之后,記者對(duì)“F2C”電子商務(wù)模式以及“F2C”引發(fā)的手機(jī)銷(xiāo)售模式都有了一個(gè)深刻的了解,之前的問(wèn)題我們也就得到了解答。從調(diào)查的過(guò)程來(lái)看,“F2C”模式確實(shí)與傳統(tǒng)的b2c不同,最主要的表現(xiàn)就是在“F2C”平臺(tái)的銷(xiāo)售方是廠(chǎng)家,消費(fèi)者直接和廠(chǎng)家進(jìn)行交易,廠(chǎng)家直銷(xiāo)的廠(chǎng)家身份便很好的保證了信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后的問(wèn)題,因?yàn)閺S(chǎng)家作為一個(gè)大規(guī)模的品牌商,不會(huì)為一筆零售交易欺騙消費(fèi)者,所銷(xiāo)售的產(chǎn)品不存在水貨和翻新機(jī),以及克隆機(jī),并且在價(jià)格上還具有一定的吸引力。而我們的消費(fèi)者對(duì)這樣的模式平臺(tái)也同樣有著一種高度的信賴(lài)感,可見(jiàn)“F2C”電子商務(wù)模式確實(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利與購(gòu)物保證,所以我們也就不用奇怪為何“F2C”如此火熱,相信一種能夠被消費(fèi)者認(rèn)可的模式會(huì)繼而被其他更多行業(yè)的應(yīng)用。
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